步驟2
少問「為甚麼(why)？」，多問「怎麼樣(how)？」

步驟3
父母要多聆聽少說話

步驟4
通情才能夠達理

步驟5
以退為進，轉化不安為動力……隠藏

人際關係錦囊 (2)：真摯的微笑
為甚麼真摯的微笑是維繫良好人際關係的要訣？

人際關係錦囊 (3)：尊重與專心
今天很多人經常「一心多用」，為甚麼專心與尊重會拉上關係？

人際關係錦囊 (4) ：多欣賞，少批評
為甚麼多欣賞，少批評是良好人際關係的要素？

人際關係錦囊 (5)：要「善談」，卻不要講多錯多
「善談」和「講多錯多」有甚麼分別？

人際關係錦囊 ( 6 )：感同身受
為甚麼感同身受是維繫良好人際關係的關鍵因素？

人際關係錦囊 ( 7 )：身體語言好，人際關係才會好
為甚麼身體語言比說話語言更影響人際關係？

人際關係錦囊 ( 8 )：先得到同意，才給意見
很多人關心別人，給別人意見，但結果卻適得其反。為甚麼？

人際關係錦囊 ( 9 )：處理紛爭，先情後理
為甚麼處理紛爭時，要先情後理？

人際關係錦囊 ( 10 ) ：有良好的「人情」，才會有良好的「事情」
著重「事情」，忽略「人情」，結果會怎樣？……隠藏